FAQ

• Q.レンタルとオーダーで悩み中なのですが、相談してから決めることは可能ですか？

  A.はい、公式LINEにてぜひお気軽にご相談ください。また、ご注文確定後のキャンセルはできかねますのでご了承ください。

• Q.オーダードレスを検討しているのですが、いつまでに注文すれば良いでしょうか？

  A.申し訳ありませんが、現在大変多くのご注文をいただいておりまして年内ご納品のご注文は締め切りとさせていただいております。時期によって変動がありますが、2023年以降ご納品のご注文は受付中ですのでぜひお早めにご相談ください。

• Q.返却方法を教えてください。

  A.内容品をご確認いただき、同封の返送用伝票を配送時のボックスに貼り、お近くのヤマト運輸営業所または対応のコンビニにて返却手続きをお願いいたします。※汚れや破損がある場合は事前にご連絡をお願いいたします。

• Q.支払い方法について教えてください。

  A.クレジットカード決済（Square）又は銀行振込にてお支払いをお願いしております。ご記入いただいたご予約/ご注文フォームを確認後、メールにてご請求書を送付いたします。

• Q.レンタルブーケを使用時に破損してしまうのが心配です、、、

  A.使用時の破損につきまして、大切にお取り扱い頂いた上で破損してしまった場合は、こちらで都度メンテナンスを行なっていますのでご安心ください。また、破損時は速やかにご連絡をいただけますと幸いです。故意と見られる場合やメインのお花が使用不可の状態となる場合はご相談の上、お花の追加仕入れ代をいただく場合がございますことご了承ください。