FAQ

• Q.まだ使用日が決まっていないのですが、ドレスフィッティングは可能ですか？

  A.ご使用日の空き状況を事前に確認する関係上、基本的には日程がお決まりのお客様のみご案内させていただいております。状況によってなるべく柔軟に対応させていただきますので、一度公式LINEにてご相談くださいませ。

• Q.支払い方法について教えてください。

  A.クレジットカード決済（Square）又は銀行振込にてお支払いをお願いしております。ご記入いただいたご予約/ご注文フォームを確認後、メールにてご請求書を送付いたします。

• Q.返却方法を教えてください。

  A.内容品をご確認いただき、同封の返送用伝票を配送時のボックスに貼り、お近くのヤマト運輸営業所または対応のコンビニにて返却手続きをお願いいたします。※汚れや破損がある場合は事前にご連絡をお願いいたします。

• Q.レンタルブーケを使用時に破損してしまうのが心配です、、、

  A.使用時の破損につきまして、大切にお取り扱い頂いた上で破損してしまった場合は、こちらで都度メンテナンスを行なっていますのでご安心ください。また、破損時は速やかにご連絡をいただけますと幸いです。故意と見られる場合やメインのお花が使用不可の状態となる場合はご相談の上、お花の追加仕入れ代をいただく場合がございますことご了承ください。

• Q.レンタル期間の延長は可能ですか？

  A.レンタル料金の30%/日にて期間の延長が可能です。延長をご希望の場合は、必ずご予約確定前にお知らせいただきますようお願いいたします。